miércoles, 5 de febrero de 2014

Pedimos disculpas

Empezaré por exculpar de toda responsabilidad del fallo ocurrido a la hora de llevar a cabo la inscripción, a  nuestro portal de inscripción contratado para el evento, Youevent,. Si esta empresa ha sido la elegida al igual que otras veces, es por su gran solvencia como portal de inscripciones para eventos deportivos y algún servicio más que ahora no no atañe. Al grano...

Las 225 plazas han durado en torno a 3 días escasos. La segunda noche a la hora de intentar inscribiros en una de las 2 distancias de, daba error. Me explico. La creación de 2 eventos paralelos con un cupo general de plazas nos obligaba a dividir estas en  "tantas para 74 km y tantas para 54 km". Basándonos en la demanda de una y otra en TBX 2013 procedidos al reparto, y erramos claro está. Primero no acertamos en TBX 74 km y luego para cubrir este error le quitamos plazas a la TBX 54 km, de nuevo erramos. Este ha sido el fallo. Una vez tuvimos conocimiento del mismo, una simple llamada de teléfono y la persona encarga en Youevent de nuestro evento, lo solventa en breves segundos y pone en conocimiento nuestro como debemos hacerlo para futuros eventos.

Esperamos que los afectados nos entiendan y les pedimos perdón. De los errores se aprende.